我要负责吗？

您作为店主通常不需负责，因这属于客人个人疾病。但依据《工伤保险条例》，若家属认为与工作有关，可申请鉴定。未及时处理可能引发法律纠纷，影响店铺声誉。
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常见处理方式为先与家属沟通，建议其进行工伤鉴定。若鉴定为工伤，则需依法赔偿；若非工伤，可协商人道主义补偿。选择方式时需考虑法律依据和实际情况。
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店主通常无责。操作建议：1.保持冷静，及时联系急救；2.与家属沟通，了解其诉求；3.若家属提出工伤质疑，引导其进行专业鉴定；4.根据鉴定结果，依法处理后续事宜。