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衣服购买一个月后申请退款怎么拒绝

时间:2025-04-17   分类:杭州拱墅区律师
衣服购买一个月后申请退款,可拒绝并说明已超过7天无理由退换期。依据《消费者权益保护法》,超期退货属消费纠纷,应及时处理,否则可能面临消委会投诉及法律风险。
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拒绝超期退款。操作:1. 核查购买记录,确认已超过7天;2. 与消费者沟通,解释公司政策;3. 若消费者坚持,明确拒绝并告知《消费者权益保护法》相关规定;4. 准备应对消费者可能的投诉,确保有理有据。
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处理此类情况,常见方式有协商、拒绝并说明理由、或引导消费者通过消委会投诉。建议先与消费者沟通,若无法达成一致,再明确拒绝并告知其法律依据,最后准备应对可能的投诉。

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